Kopfbild mit Logo
Suche:

Thema "Alternative zu Linde":

Boardübersicht Mein Profil letzte Beiträge

Forum | Sauerstoff-Langzeit-Therapie | Alternative zu Linde

Seite:  1 | 2 | 3  

Tim Bukta

Beiträge: 2

Alternative zu Linde

26.05.2016 18:59:14

Hallo und einen schönen Gruß an das Forum,

Ich habe hier schon viel gelesen und habe mich heute mal registriert. Vielleicht kann mir jemand bei den nachfolgenden Fall einen Rat geben, worüber ich sehr dankbar wäre.

Ich bin mit Linde bzw. deren Flüssigsauerstoff-Lieferzeiten sehr unzufrieden. Die vorgegebenen Zeiten stimmen eigentlich nie und man muss oft den ganzen Tag warten. Ich bin Ehefrau und mein Mann der Patient. Er ist sehr krank und schwach, so das alles nur noch sehr langsam geht. Bei Linde morgens anrufen und nach der Zeit fragen nützt nichts, diese Zeit wird nicht eingehalten. Dann ruft man z.B. mittags nochmals an und da heisst es, bis 17 Uhr wird jemand kommen. Und wenn man dann langsam ärgerlich wird, heisst es nur, es gibt im Prinzip sowieso nur diese Tagestermine. Wenn ich in die AGBs schaue, heißt es: Lieferung nach Terminabsprache. Das streitet Linde ab. Selbst Richterurteile besagen, daß Termine max. 2 Std. sein dürfen und längere Wartezeiten unzumutbar sind. Ich kann einfach nicht den ganzen Tag zuhause sitzen und auf Linde warten, da bekomme ich anderweitig Probleme. Ebenso kann ich nicht einfach den Sauerstofftank vor die Haustüre abstellen, wir wohnen im 2.Stock. Auch haben wir keine Nachbarn, die das jede Woche organisieren würden - so wie Linde es vorschlägt.
Kann mir jemand evtl. einen Lieferanten nennen, auf dessen Zeiten man sich verlassen kann ?
Wir wohnen in Unterfranken nähe Schweinfurt, versichert bei der KK Techniker.
Habe von Vivisol gelesen, wäre evtl. dies eine Alternative ?
Im voraus vielen Dank für euer Interesse und euere Unterstützung.
Viele Grüsse

christl46

Beiträge: 386

Re: Alternative zu Linde

26.05.2016 19:35:39

Hallo Tim Bukta

ich werde seit knapp 2 Jahren von Vivisol beliefert
bin sehr zufrieden damit. Die Lieferung ist immer Freitags zur gleichen Uhrzeit mal 1/2 Stunde hin oder her längere Wartezeit noch nie kann die nur empfehlen.Werde auch jedesmal mit neuen Nasenbrillen versorgt.Vielleicht könnt ihr dahin wechseln mit der KK sprechen

liebe Grüße Christl

Barbara S.

Beiträge: 17

Re: Alternative zu Linde

26.05.2016 19:43:21

Hallo, ich weiß nicht, wie es bei der Techniker ist.

Die AOK Rheinland gibt einen Versorger bzw. Vertragspartner für die Sauerstoffversorgung vor. Da gibt es keine Wahlrecht.

Ich war drei Jahre bei Linde und hatte keine Probleme mit dem Anlieferungstermin. Soviel wie ich weiß, berechnet Linde die Anlieferung nach Routenplan und nach Priorität - wenn z. B. noch jemand berufstätig ist.

Gruß
Barbara

PeterKN

Beiträge: 1827

Re: Alternative zu Linde

26.05.2016 20:18:37

Hallo Tim,

vielleicht hilft es, sich mal bei der Krankenkasse zu beschweren. Schließlich zahlen die ja viel Geld, damit dein Mann regelmäßig mit Sauerstoff versorgt wird.

Herzliche Grüße
Peter

juergen_1956

Avatar von juergen_1956

Beiträge: 18

Re: Alternative zu Linde

26.05.2016 21:19:04

Hallo,

ich bin auch bei Linde und muss sagen, dass es bei mir immer wunderbar klappt. Der Fahrer kommt immer um die selbe Zeit, +/- 10 Minuten. Ich bin daher mit Linde sehr zufrieden. Vielleicht liegt das an der Linde Niederlassung.

Gruß
Jürgen

Erinnere dich an die Vergangenheit, träume von der Zukunft,
aber lebe heute!

(Sören Kierkegaard)

Kutscher

Beiträge: 541

Re: Alternative zu Linde

26.05.2016 21:48:14

Hallo Tim !

Bin bei Vivisol und habe dort keinerlei Probleme. Die Lieferzeiten sind von 13-17 Uhr angegeben, und allermeistens kommen die Jungs sehr pünktlich. Und wenn es irgendwo mal brennt, helfen die sofort oder rufen definitiv zurück.

Viel Erfolg bei der Suche !

Kutscher

friedel 60

Avatar von friedel 60

Beiträge: 408

Re: Alternative zu Linde

27.05.2016 18:32:24

Hallo habe auch bei der Firma Heinen und Löwenstein keine Probleme im Zeitrahmen von 8.bis 10 Uhr ist alles erledigt.
Hier im Haus bekamm aber auch jemand von linde die Dame ist leider verstorben auch der Lindefahrer Kamm fast gleichzeitig.
Mfg friedel

Gabi 26

Beiträge: 209

Re: Alternative zu Linde

28.05.2016 11:58:45

Auch ich werde von Linde beliefert und habe keinerlei Probleme. Die Lieferung erfolgt in einem Zeitrahmen von ca. 1 Stunde und wurde bis auf eine Ausnahme (Wetterbedingt) immer eingehalten.
Ich würde mal den Fahrer fragen, weshalb dies nicht klappt und ggfs. mit der Einsatzplanung von Linde telefonieren. Nachdem hier so viele geschrieben haben, dass es keine Probleme mit Linde gibt, scheint es mir ein örtliches Problem zu sein, das auch örtlich lösbar sein sollte. Vielleicht hilft ja eine Drohung, sich schriftlich bei der Linde-Hauptstelle zu beschweren weiter.
Viel Erfolg.

Gabriela

Beiträge: 86

Re: Alternative zu Linde

29.05.2016 15:22:38

Bin auch bei Linde und bin zufrieden.

Meine Fahrer haben Kunden die wöchentlich,
2 wöchentlich und 4 wöchentlich beliefert werden.
Dadurch sind Sie oft sehr genervt
und haben sehr lange Arbeitszeiten.
Meine Wartezeiten sind dadurch von 11 Uhr bis ca 15 Uhr.

Gabriela

Tim Bukta

Beiträge: 2

Re: Alternative zu Linde

29.05.2016 16:27:37

Hallo,

Vielen Dank für die hilfreichen Infos. Generell mag Linde ja zuverlässig sein und hoffe, daß es sich bei uns auch noch bessert. Ich weiß z.B., daß einmal der Fahrer den Tourenplan von sich aus geändert hat, zumindest wurde dies vom Disponet so bestätigt. Oder aber die Fahrer bekommen vorfristig neue Order, so das der Zeitplan wieder nicht eingehalten wird. Wenn so etwas ständig passiert, ist das sowohl für den Fahrer als auch für den Kunden ziemlich blöd und wie Gabriela sagt: Dadurch sind Sie oft sehr genervt - das haben mir die Fahrer selbst schon so bestätigt. Scheint bei der Firma doch nicht alles so toll zu sein.
Bei Linde habe ich mich jedenfalls schon geschwert - geändert hat sich nichts und vermute stark, daß Linde dieses Problem überhaupt nicht sieht.
Auch die Techniker KK weiß bescheid und man muß auch nicht unbedingt bei Linde bleiben.
Die Zukunft wird nun zeigen, wie es weitergeht oder ob die "Landtour" für andere Anbieter doch einfacher zu arrangieren ist.

Wünsche allen noch einen schönen Sonntagabend smile
Viele Grüsse

Letzte Änderung: 29.05.2016 16:32:51 von Tim Bukta

Seite:  1 | 2 | 3  

Neue Artikel

Änderung

Website zuletzt geändert am

11.01.2018

Diese Web Seite ist von der Health On the Net Stiftung akkreditiert: Klicken Sie, um dies zu überprüfen
Wir befolgen den HONcode Standard für vertrauensvolle Gesundheitsinformationen.
Kontrollieren Sie dies hier.

© Deutsche Sauerstoff- und BeatmungsLiga LOT e.V. - Selbsthilfegruppen für Langzeitsauerstoff- und Beatmungstherapie